Enquête de satisfaction : Les résultats 

Merci à tous les participants ! 

Dans le cadre de sa démarche d’amélioration de la qualité de service, TOURS HABITAT réalise tous les ans une enquête téléphonique auprès d’un échantillon représentatif de locataires répartis sur l’ensemble de son patrimoine. 

Cette démarche permet à TOURS HABITAT de s’adapter en permanence afin de garantir un niveau de service et une organisation en adéquation avec les attentes et besoins de ses locataires. 

En décembre, au total, vous avez été 1400 locataires interrogés pour donner votre avis sur la qualité de service. 

Cette enquête permettra d’identifier les points forts et les marges de progression de TOURS HABITAT. 

Quelques chiffres :